Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma
Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.
Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;
Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.
В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.
Спасибо менеджерам. Помогли найти нужный материал.
Добрый вечер, хотелось бы выразить огромную благодарность Консультанту Ивану магазин Смольянинова! Это похоже единственный продавец который технологически знает как должна быть устроена кровля! Иван нам дал грамотную рекомендацию какую пелёнку выбрать, какую куда и какой стороной. Рассказал все минусы и плюсы этих плёнок, хоть мы посетили несколько точек на столько развёрнутую консультацию нам не дал не кто. Мало того Иван поделился собственным опытом монтажа, сразу видно что парень с руками и на деле знает о чем говорит! Ивану респект за 3 месяца ни одной ледышки в утеплители. В отличии от нашего соседа, которому такой чуши насоветовали в итоге часть утеплителя во льду! Иван тебе большое спасибо теперь только к тебе!!!!
10 декабря 2023 я оформила заказ плитки и ламината в магазине на улице Смольянинова 4. Плитка была в наличии, а ламинат под заказ. Менеджер Александр сказал, что ламинат будет во второй половине января. Ок, жду. После новогодних праздников в пятницу была в магазине и зашла в отдел напольных покрытий спросить про ламинат, другой менеджер мне сказал, что эта позиция вообще не заказная, обещал передать менеджеру, который оформлял заказ, что бы он связался со мной. Мне никто не звонит. Во вторник 23 января еду сама в магазин и попадаю на Александра, который оформлял заказ, он меня уверяет, что ламинат заказан и 100% придет, только не понятно когда и опять мне обещают позвонить как свяжутся с отделом логистики. Ок, жду. И опять ни ответа, ни привета. Так вот в субботу 27 января я опять еду в магазин, где меня направляют к администратору, там посмотрели заказ и сказали, что ОПЯТЬ ПОЗВОНЯТ!!! в понедельник. Так вот, сегодня понедельник 29 января и мне никто не звонил!!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!! ПРОШУ РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ, Я УЖЕ НЕ ЗНАЮ К КОМУ МНЕ ОБРАТИТЬСЯ , ЧТОБЫ МНЕ ОТВЕТИЛИ ГДЕ МОЙ ЛАМИНАТ!!!!
Хорошее и быстрое обслуживание. Цены устраивают. Будем обращаться еще.
Всё в наличии. Заказ пришёл быстро. Вежливые сотрудники. Спасибо.
Всё просто супер!
Очень хорошо, сработала доставка. Особое спасибо менеджеру.
Хотелось бы выразить огромную благодарность специалисту Александру из отдела дверей в магазине на Смольянинова, только благодаря ему решили заказать двери там.До этого обратились в магазин на Кутузова,но там не смогли сориентировать ни по цене ни по наличию,осталось крайне негативное впечатление. Объездили все дверные магазины города и муж настоял ещё раз заехать в ваш магазин.Были приятно удивлены профессионализмом,рассказали и показали всё от и до, теперь за покупками только туда.Спасибо!
Спасибо, всё быстро,оперативно.Будем заказывать ещё товар.
Все отлично
Я довольна онлайн покупкой, это экономит время, приложение очень удобное, менеджеры работают очень оперативно, спасибо большое!!!
Заказывал фен строительный не соответствует картинке на сайте отказался, заказывал с кейсом а пришёл без кейса.
всем доволен
Не могу зарегестрироваться в приложении.карта есть привязана к номеру телефона.При регистрации пишет что номер мобильного телефона уже зарегистрирован.и не могу email добавить
Как всегда,все на высшем уровне!=)
Все отлично! Компетентный и вежливый менеджер очень быстро перезвонила уточнить заказ. Качество товара отличное. Однозначно рекомендую.
Супер!!!
Товар, заказанный через интернет привезли в новое место на следующий день. Спасибо за оперативность.
Уже не первый раз заказываю материалы в этом магазине, почти весь ремонт в квартире сделан этими материалами.Очень удобно, что есть доставка (было бы ещё лучше, если бы она была бесплатной).
Всё отлично !
Спасибо) товар доставлен быстро.
Все хорошо, спасибо.
Теперь все товары не требующие личного живого участия буду заказывать через сайт и приходить за уже собранным заказом, удобно.
Отличный магазин,с отличным выбором товаров,ценой и самыми отзывчивыми менеджерами и консультантами!Большое спасибо за Вашу работу!
Покупка отличная,обслуживание отличное,решаемость проблемы отличное.
Сделал заказ за НЕДЕЛЮ до планируемой даты покупки. Специально сделал это заранее, чтобы у магазина было время на различного рода перемещения. Ибо в Починке товар обычно не в наличии, сразу оплатил, чтобы магазин удостоверился что я действительно хочу купить товар (каркас для теплицы). При заказе в город Починок есть по факту только 1 выбор - самовывоз с ул. УРИЦКОГО! Подумав что с магазина до места где до места будет храниться каркас мне идти 500-700 метров я решил что легко донесу коробку. И каково же было мое изумление, когда при обращении за товаром мне сказали что он находится на ДАЛЬНЕМ СКЛАДЕ который от магазина в паре км и оттуда естественно я уже донести не смогу, причем нам было предложено съездить с вашими парнями до склада, а уже от склада добирайтесь как хотите... то есть от склада до магазина нам доставить коробку отказались. Пришлось оформлять доставку ибо для получения у меня был свободен только 1 день. Причем на кассе мне сказали что менеджеров из Смоленска они предупреждали о том что товар на дальнем складе, мне же никто не счел нужным об этом сообщить. РАЗБЕРИТЕСЬ УЖЕ НАКОНЕЦ НОРМАЛЬНО С ЛОГИСТИКОЙ! Если при оформлении вы указываете самовывоз с конкретного адреса, значит оттуда и нужно выдавать. Неужели ЗА 5 ДНЕЙ вы не смогли привести коробку с дальнего склада на склад магазина, я вам даже конкретный день сказал когда буду забирать (и об этом знали все! пометку на квитанции об этом я видел)...
Мне все понравилось, вежливые сотрудники, приехали в то время, как и договаривались. Обращусь ещё.
Всё как всегда, на высоком уровне.
Всё хорошо. С наступающим Новым годом!
Спасибо большое, все чётко, все хорошо.
Менеджер очень вежливый. Товар доставлен быстро. Товаром довольны. Спасибо за работу. С наступающим Новым годом!
Как всегда быстро и качественно.
Покупал в декабре 2023 года 20 плиток Декор-Панно BRASILIANA Тропик-2 светло-бежевый 25*50 см. Менеджер Екатерина. Заказывал доставку до ПЭК с отправкой в Архангельскую область. Упаковали, доставили и звонили с вопросам как дошло, все ли цело. Понравилась организация работы телефонного центра. Звонки всегда быстро доходили прямо до менеджера работающего с моим заказом. Очень приятные эмоции от работы персонала ) Спасибо им. Рекомендую всем )
Покупала в магазине на Краснинском шоссе с доставкой напольную плитку, клей и прочее. Продавец-менеджер помог с выбором, всё подсчитал, дал рекомендации, объяснил. Заказ доставки по времени был с 15-00 до 21-00, без пятнадцати три мне позвонили, что едут и в 15-00 уже привезли. Огромное спасибо, что не пришлось сидеть и пол дня ждать. Занес парень всё аккуратно. Товаром осталась довольна, всё в целости и сохранности. После укладки плитки осталась лишняя, которую я благополучно сдала обратно в магазин, приняли без проблем. Спасибо сотрудникам магазина.
Менеджер все объяснила и подсказала по заказу. Доставка на высшем уровне. Водитель перед загрузкой позвонил, сориентировал по времени. За 10 минут до прибытия сообщил. В аккурат припарковался для разгрузки. Хочу отметить персонал, очень вежлив и располагает к себе. Рекомендую пользоваться услугами и товаром Ремонт Дома))
Всё отлично
Заказывала обои, товар мне понравился, сотрудники вежливые и учтивые. Всем спасибо.
Покупал снегоуборщик штурм через интернет магазин! Остался очень даволен очень вежлевый персонал ! Общение с мененжером оставило очень приятное впечатление! Попрасили собрать снегоуборщик после перемещения из Смоленска в Ярцеао ! Ребята сделали все в лутшем виде за что огромное спасибо! Сабрали испыиали ! Снегоуборщик бомба! Очень хорош рекомендую фирму штурм и ммагазин ремонт дома!
Заказ через интернет приняли быстро - менеджер позвонила минут через 10, разговаривала вежливо. Когда же приехала в магазин Радуга на Кашена 6, идти пришлось в самый дальний угол магазина (так сказали внизу на кассе), где сидела совсем неприветливая, не обратившая на меня никакого внимания, дама. Жду. Она сидит что-то набирает на компьютере, на меня - ноль. Ладно, я подождала минут пять и обратилась к ней сама: Хочу посмотреть на товар перед оплатой. Говорит: Спускайтесь и спросите у работника по залу. Товар мой лежал всё это время на кассе!!! Неужели нельзя было сразу мне его показать, принять оплату и отдать?! Зачем испытывать нервную систему покупателя?)))) Кстати, обещанные при оформлении баллы за заказ мне не начислили.
Очень доволен, все супер вежливо, оперативно, работники склада №2 на Московском шоссе 5+++ огромное спасибо.