Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma
Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.
Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;
Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.
В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.
Всё прошло великолепно, заказывали товар с доставкой с 15ч до 21ч. Привезли быстро это радует, что долго ждать не пришлось.Ребята, молодцы быстро и аккуратно разгрузили товар.
Сделал заказ в районе 15:00 , заказ готов, можете забирать, приехал в 18:00 , прождал пол часа, пока его соберут, там то и собирать нечего было ,, ходят друг за другом , не зная что и где лежит,,, так зачем писать покупателю что можете забирать , если ничего нет!!!
К процессу покупки и доставки нареканий нет. Подстроились под меня, организовали доставку так, как мне было удобно. Спасибо!
Здравствуйте. Не знаю, кто у вас занимается сайтом, но мне думается молодая девочка. Вкладку с автоматическими выключателями разместить в разделе выключателей для света. Ещё один момент, вот у вас в магазине есть консультанты, а они имеют профильное образование? Или просто знают где что лежит? Товарища попросил купить три АВ и рубильник. Так консультант не знает, что такое рубильник. И что этот консультант может на советовать?
Сделал заказ в интернет магазине, чтобы придти после работы быстро забрать заказ и уехать. В итоге минут 10 печатали накладную, после минут 10 стоял ждал на складе пока кто-нибудь подойдет за ней, и минут 20 ждал пока человек принесет мой товар. Я так понял его никто не собирает заранее, идут по магазину и собирают. Это ужас, куча потерянного времени. Я бы сам обошел этот магазин вдоль и поперек за 40 минут. Так что имейте ввиду, что в интернет магазине заказывать не стоит.
Большое спасибо
Всё отлично!
Очень нравится, большой ассортимент товара - зашла и сразу купила всё что необходимо
Заказ выполнен быстро (товар был в магазине). Заказали с доставкой - доставка также выполнена в тот же день.
Здравствуйте. Удобно, просто, экономия времени.
Всё было отлично
Отдельное спасибо работникам склада. Аккуратно всё загрузили.
Всё очень хорошо. Быстрая доставка , обещали привезти через неделю , а привезли через три дня. Очень приветливые люди. Спасибо.
30.04.2023 в магазине RemontDoma расположенном в г. Десногорск был приобретен триммер Huter. 30.05.2023 перестал заводиться, сдан в магазин RemontDoma. Мною была составлена Претензия и передана представителю данного магазина, в Претензии указанна просьба о возврате денежных средств за покупку данного товара. После проведенной диагностики, выявлено, со слов, как мне представились директором, не работает стартер. Предложили произвести ремонт стартера за мои денежные средства или купить новый. Тем самым дав мне четко понять, что денежные средства за товар, находящийся на гарантии, возвращать не собираются. Директор магазина Пугаева Елена Олеговна является некомпетентной в вопросах урегулирования прецедента, действует наперекор Статья 18 ЗоЗПП. Статья 18 ЗоЗПП, статья 503 ГК РФ. ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (в ред. Федеральных законов от 09.01.96 N 2-ФЗ, … , от 14.07.2022 N 266-ФЗ, от 05.12.2022 N 478-ФЗ)
Благодарю вас за заказ
В очередной раз хочу сказать спасибо ремонту дома) получилась казусная ситуация, при заказе шезлонга обнаружилось уже когда он был дома, что не хватает одной из четырех заглушек, сфоткала и написала в Вайбер ремонта дома, очень оперативно отреагировали, написали поставщику, который выслал недостающую деталь, деталь правда ехала долго, но это все детали, главное теперь все на месте и я довольная как слон, уиииии) спасибо ещё раз команде ремонта дома, я ваша на веки))))
Как всегда всё Отлично! Вежливый персонал!
Очень хорошая работа , спасибо за работу.
все отлично
Делаю не первый заказ. Всегда все чётко, товары качественные. Звонят и все согласовывают. Товары перемещают в нужный магазин для самовывоза. Есть доставка. Можно заказать товар которого нет в наличии. Спасибо магазину за хорошую работу.
В магазине RemontDoma в ТЦ Радуга в отделе где продаются плинтус и пластиковые уголки ценники на товар находятся в 10 см. от пола. Хочу задать вопрос для кого это , для крыс ? На вопрос к сотруднику , что я должен на коленях по полу ползать ? Тот по хамски ответил ДА . Такое отношение к покупателю я считаю не допустимым . Что бы узнать цвет и цену консультанта не найдешь. Это худший магазин этого маркета. Дахе одной звезды много , в этом магазине всегда бардак.
Как всегда всё отлично!
Девочки-операторы как всегда мегапрофи и супер ду́шки
Быстро. Удобно.
Заказ 301420 сделан 01.06 на сегодняшний день 09.06 заказа нет. Звонил пару раз оператору, обещали завтра. 10 дней на заказ это много.
Мы очень довольны вашем магазином
Всё устраивает, придраться не к чему.
Всё отлично
Все в порядке, быстро, удобно, дешевле немного)
Спасибо, все отлично, рекомендую!
Ребята прежде чем сообщать о том что заберите заказ надо убедиться что заказ собран и всё что касается заказа собрано
Как указывалось ранее, ваша служба логистики не сообщала,что машины придут в разное время, особенно с таким промежутком в 6 часов.Альтернативу предложили, только, когда мы САМИ связались с отделом доставки, после хамства водителя.По итогу за большую сумму мне все равно не привезут оплаченный товар ко времени,как говорили в отделе доставки,а просто сократили временной промежуток до 2 часов,вместо 6.Если нанимать грузчиков, то невозможно точно сориентировать людей по времени, потому что ваша доставка ужасна и вы так относитесь к покупателям.Позор для такой сети.
Очень приятный и любезный водитель.Вчера вечером на Санники довез быстро,хотя время было уже 8 вечера , думала привезут гораздо позже . Побольше бы таких ответственных водителей с человеческим пониманием
Была приятно удивлена работой по доставке. Водитель приехал быстро и помог выгрущить так как грузчик которого я наняла кинул меня. Но у этого водителя есть класная штука выгрузить подняв кузов:) Больше таких водителей!!
Здравствуйте! Я одиноко проживающий инвалид 1 группы. Ваш интернет магазин для меня просто находка! Благодарю всех! Все очень вежливые и отзывчивые. А молодой человек, доставивший товар, даже помог мне наладить газовую горелку. Спасибо всем!!!
Молодцы!!!
Совершали крупную покупку в магазине на Кутузова, Смоленск,оформляли доставку,которая осуществляется ИП Виневцева,в промежуток с 3 до 9.Доставить должны были 2 машины.При связи, водитель сообщил,что привезет товар на одной,но оплата осуществляется как за две,на что мы согласились,но по времени было неудобно,т.к не успели бы приехать на место.При попытке уточнить возможно более поздней доставки, водитель начал говорить,что это будет дороже,о чем не предупредили в магазине.На вопрос почему я должна оплачивать дороже и почему не сообщают заранее, водитель по хамски ответил,что раз так,то он приедет в 3 часа,а следующую машину мы будем ждать в 9,раз не желаем оплачивать в двойном размере.В отделе доставке,с которым мы связались,сказали,что есть доставка к определенному времени за более высокую стоимость и с нами свяжутся,на что мы согласились.Но,перезвонив,отвечают,что мы заплатим дороже,но нам все равно не привезут ко времени,а только во временной промежуток ы с 6 до 8.Опять непонятно, когда привезут товар.Абсолютно неадекватное отношение к клиентам! Проще вообще не связываться
Всë прошло оперативно, заказ получен в лучшем виде. Плюс адекватная цена и знающие своë дело специалисты. Спасибо за хорошую работу и отношение
Все прошло отлично.
Заказ пришел быстро. Полотенцесушителем довольна, смотрится стильно и аккуратно. Рекомендую. Спасибо за сервис доставки
